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Éditeur

L'Atelier du Rider
Entreprise individuelle
Route de Romont 40, 1678 Siviriez
Fribourg, Suisse

Contact

E-mail : contact@atelierdurider.ch

Numéro IDE / TVA

Numéro IDE / TVA communiqué sur demande.

Assurance et garantie

Le vélo est assuré pendant le transport et à l’atelier. Si les réglages ne vous conviennent pas, vous avez cinq jours après le retour pour me le signaler. Les diagnostics électroniques et les mises à jour sont réalisés selon les procédures des constructeurs compatibles. Les conditions de garantie constructeur restent celles définies par chaque fabricant.

Protection des données

Le responsable du traitement est L'Atelier du Rider, Route de Romont 40, 1678 Siviriez, Fribourg, Suisse. Contact : contact@atelierdurider.ch.

Les données traitées sont celles que vous donnez pour une demande de rendez-vous ou un échange (nom, téléphone, e-mail, commune ou NPA, type de vélo, marque, modèle, description de la panne, photos facultatives, créneau souhaité). Elles servent à vous recontacter, organiser l’enlèvement ou le dépôt, établir un devis, exécuter la réparation et, le cas échéant, gérer un litige ou une obligation légale (comptabilité).

La base du traitement est l’exécution du contrat de réparation ou les mesures précontractuelles que vous demandez (art. 31 nLPD). Aucune donnée n’est vendue, ni utilisée pour de la publicité ciblée. Pas de profilage.

Les données restent à l’atelier le temps de la prestation, puis aussi longtemps qu’une obligation légale l’exige. Les photos de réparation (avant/après, réception) sont conservées pendant 3 ans puis supprimées automatiquement.

Si un outil de planification (Spoke) est utilisé, il agit uniquement comme sous-traitant pour ranger la demande. Les prestataires techniques nécessaires à l’affichage du site peuvent traiter des données techniques de connexion (adresse IP, journal d’accès) pendant une durée limitée, pour la sécurité du service.

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données, ou vous opposer à un traitement non indispensable, en écrivant à contact@atelierdurider.ch. Vous pouvez aussi adresser une plainte au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Le détail figure dans la politique de confidentialité.

Droit applicable et for

Le site, les demandes de rendez-vous et les contrats de réparation sont régis par le droit suisse, en particulier le Code des obligations et, le cas échéant, la loi fédérale contre la concurrence déloyale.

Le contrat se forme lorsque l’atelier confirme le rendez-vous ou le devis. Les forfaits publiés concernent la main-d’œuvre. Toute pièce supplémentaire fait l’objet d’un devis avant montage. Le paiement a lieu au retour du vélo, chez le client : Twint, espèces ou carte. Aucun paiement n’est encaissé sur ce site.

En cas de différend, une solution amiable est cherchée d’abord. À défaut, les tribunaux du canton de Fribourg sont seuls compétents. Le for est à Siviriez, dans le district de la Glâne, sous réserve des fors impératifs prévus par la loi (en particulier pour un consommateur domicilié en Suisse).

La langue de la relation contractuelle est le français. La version française de ces mentions prévaut sur toute autre présentation du site.